Железо горит у нас. Не у вас на столе.

Каждая нода в контракте застрахована по железу и инфраструктуре. Рынок не страхуем — и не притворяемся, что страхуем.

Физика зала

Стойка, питание, охлаждение, канал. Если падает площадка — падает наша зона ответственности.

Горячий резерв

Парк запасных 4090 / S21 / VII. Ремап без ожидания «пока привезут замену с Ali».

SLA 24/7

Инженерная смена на обеих локациях. Цель: поднять слот до 15 минут с момента алерта.

Покрывается

Выход из строя GPU / ASIC / CPU-ноды (VRM, память, брик прошивки)
Перегрев и аварийное отключение по датчикам зала
Сбой блока питания стойки, PDU, сетевой карты
Плановые работы площадки с потерей хэшрейта
Перенос контракта на горячий резерв той же мощности

Не покрывается

Просадка курса монеты и рост сложности сети
Ошибочный адрес вывода, потеря ключей кошелька
Задержки блокчейна и комиссии сети
Форс-мажор уровня страны (война, запрет майнинга юрисдикцией)
Обещания «гарантированной окупаемости» — их нет в принципе

Как выглядит инцидент

Алерт

Нода уходит в «Нагрев» или «Ошибка». Смена видит событие раньше, чем вы напишете тикет.

Ремап

Контракт переезжает на резервную карту/ASIC в той же или соседней стойке. Мощность совпадает с паспортом.

Ноль простоя в биллинге

Минуты аварии не списываются с аренды и не вычитаются из намайненного. Вы не платите за мёртвое железо.

Подробные условия — в пользовательском соглашении. Страховка железа не отменяет того, что майнинг — рыночный риск, а текущий контур HASHFORGE позволяет сначала пройти схему в интерфейсе.